Marc, Plombier
Chauffagiste
Trop d'appels non qualifiés,
image amateur en ligne
10 jours
de réalisation
+100% de devis
qualifiés en 6 semaines
Marc exerce depuis quinze ans dans le Territoire de Belfort. Son carnet d'adresses déborde, ses clients le recommandent — mais son ancien site internet datait de 2017 et ressemblait davantage à une carte de visite numérique qu'à une vitrine professionnelle.
Le résultat ? Des appels toute la journée pour des dépannages hors zone, des clients qui demandaient si "c'est bien lui qui fait aussi la plomberie à Montbéliard" — et des concurrents moins qualifiés mais mieux référencés qui captaient les bons chantiers dans son secteur.
Marc avait pourtant deux certifications majeures — RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) et Qualibat — qui lui permettaient d'accéder aux aides à la rénovation énergétique. Elles n'apparaissaient nulle part sur son site. Résultat : ses prospects qualifiés partaient voir ailleurs.
Appels hors zone : 40% du temps téléphonique pour des demandes non convertibles
Certifications RGE & Qualibat invisibles : perte de chantiers premium de rénovation énergétique
Zéro avis client en ligne malgré 15 ans de bouche-à-oreille positif
Formulaire de contact générique : les prospects ne précisaient ni leur localisation, ni l'urgence
Certifications ignorées en ligne :
On a commencé par cartographier les 23 communes dans lesquelles Marc était prêt à intervenir. Chaque ville, chaque code postal est devenu un mot-clé SEO ciblé. Le site ne parle qu'à ces clients-là — les autres passent leur chemin dès la première page.
RGE, Qualibat, garantie décennale — on a créé une section dédiée, visible dès la page d'accueil. Pour un prospect qui veut bénéficier des aides à la rénovation énergétique, ces logos valent plus qu'un long discours. La crédibilité de Marc, enfin visible.
Fini le formulaire générique. On a conçu un formulaire qui pose d'abord deux questions simples : "Quelle est votre commune ?" et "S'agit-il d'une urgence ?". Si la commune est hors zone, le visiteur est orienté vers d'autres artisans locaux. Si c'est dans la zone, Marc reçoit un email avec toutes les informations utiles avant de rappeler.
On a configuré sa fiche Google My Business avec les bons mots-clés et ses 34 avis clients existants. Le site a été mis en ligne avec un widget d'avis Google visible sur la page d'accueil. La preuve sociale, enfin au bon endroit.
+100%
Devis qualifiés
reçus chaque semaine
÷2
Temps passé
au téléphone pour rien
10j
Délai de réalisation
du projet complet
"Aujourd'hui, quand mon téléphone sonne, je sais que c'est pour un vrai chantier dans mon secteur. Le site travaille pour moi."Marc — Plombier Chauffagiste, Territoire de Belfort
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